Rücksendungen
Manchmal passt ein Lieblingsstück doch nicht oder du möchtest deine Bestellung zurückgeben. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Rücksendungen und Reklamationen.
Du möchtest etwas zurücksenden?
Wenn du deine Bestellung ganz oder teilweise widerrufen möchtest, kannst du dafür unsere Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Du findest sie im Footer unseres Shops.
Nach deinem Widerruf sendest du die betreffenden Artikel entsprechend den Angaben in unserer Widerrufsbelehrung an uns zurück.
Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Deine Rücksendung
Bitte verpacke die Artikel sorgfältig, damit sie auf dem Rückweg gut geschützt sind.
Alle Informationen zu deinem Widerrufsrecht, den geltenden Fristen und den Folgen des Widerrufs findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Artikel beschädigt oder mangelhaft?
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder einen Mangel aufweisen, melde dich bitte bei uns, bevor du ihn zurücksendest.
Schreib uns an hello@smileyjungle.de und beschreibe kurz, was nicht in Ordnung ist. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Bei einer berechtigten Reklamation wegen mangelhafter Ware übernehmen wir die im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung erforderlichen Rücksendekosten.
Noch Fragen?
Wenn du dir bei einer Rücksendung oder Reklamation unsicher bist, schreib uns gerne an hello@smileyjungle.de.
